【ホンダアクセス】オンラインの純正アクセサリー取扱説明書をすばやく検索できる「Smart Search Module」を追加

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ホンダ車向け純正アクセサリーを企画・開発・販売するホンダアクセスは、オンラインで提供している「アクセサリー取扱説明書」に、より検索性を高める検索機能「Smart Search Module」を追加する。これにより、ホンダ純正アクセサリーのユーザーが知りたい情報を、さらに簡単に検索できるようになる。

ホンダではユーザーの利便性向上と資源保護の観点から、取扱説明書のペーパーレス化を進めている。ホンダアクセスが販売する純正アクセサリーについても、取扱説明書をウェブサイトで公開しており、2023年7月には、車台番号ごとに適用されている純正アクセサリーの取扱説明書一覧を二次元コードで生成できる機能を追加している。

また2024年3月には、Honda Total Careを利用しているユーザーへのサービスとして、登録したナビゲーションの取扱説明書を検索せずに表示できる機能を追加するなど、使い勝手の向上を図ってきた。

今回追加されたのは、ホンダアクセスのお客様相談室に寄せられた製品に関する問い合わせなどをデータ化して解析し、取扱方法の検索時にユーザーが入力した言葉から想定される質問文を提示することで、必要とされている情報にすばやく到達できるようにする機能。 まずはGathersナビゲーションシステムの2モデル（VXM-245ZFEi／LXM-245ZFEi）の取扱説明書からスタートし、他のモデルおよび品目にも順次拡大していく予定としている。

（text：Honda Style Web）

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